Questionnaire de Maturité Digitale

Q1 Votre Top Management est-il conscient des opportunités business liées au digital ? Comprend-il comment le numérique transformera son industrie et son Business à court et à long terme ? Prévoit-il l’investissement, et les moyens financiers nécessaires ? des démarches de Business Intelligence ?

Q2 Votre entreprise a connu une rupture en terme de style de Management à posture horizontale ? Un leadership par l’exemple et l’implication, suscitant l'engagement de l'ensemble de l'entreprise ? Les décisions sont prises suffisamment rapidement pour rester en avance sur le marché ?

Q3 Une Gouvernance digitale centralisée est mis en place ? Est-elle transversale à l’ensemble des départements ? Elle est représentée au niveau exécutif de l’entreprise ?

Q4 Une vision globale de la nouvelle stratégie de transformation digitale de l’entreprise a été (co-)construite et partagée ? Prévoit-elle la manière dont le Business Model serait transformé, et de nouveaux produits et services ? Une feuille de route précise a été formalisée pour réaliser cette vision ?

Q5 Les orientations de l’entreprises sont basées sur une approche itérative ? Abordez-vous le Marché en test-and-learn & (POC / MVP) ? Votre Management encourage le droit à l’erreur en se libérant des contraintes de performance (Fail Fast ?

Q6 Votre entreprise a la capacité de passer avec succès les initiatives numériques d'expérimentations à l'échelle (test & scale) ? Votre Management finance de manière agressive des initiatives clés ? Votre entreprise a collaboré, acquis ou investit dans des Startups ?

Q7 Disposez-vous d’un écosystème Digital de Business Models autour de votre entreprise ? Opérez-vous sur d’autres chaînes de valeurs, et avec d’autres écosystèmes depuis que vous avez entamé votre transformation digitale ? Votre Management place l’innovation au centre de ses orientations Business ?

Q1 Vous avez déjà profité d’actions d’acculturation en Digital ? Votre entreprise rend accessible à tous les collaborateurs des formules de formation adaptées à chaque public cible? Ces formations développent des compétences digitales spécifiques ?

Q2 Règne-il au sein de votre entreprise une forte Culture du Digital et de l’innovation chez ses collaborateurs ? Les usages des outils digitaux sont développés? Une dynamique de changement avancée et implication des collaborateurs autour du Digital ?

Q3 Existe-il au sein de votre entreprise un CDO “ Chief Digital Officer” qui pilote la transformation en interne ? Votre entreprise est dotée de fonctions digitales clés et spécifiques ? Les métiers du Digital couvrent-ils l’ensemble des départements ?

Q4 Différents département de votre entreprise sont alignés à l’horizontale et sans ou peu de silos ? La collaboration d’équipes pluridisciplinaires en intelligence collective est fréquente ? Vous avez adopté de nouvelles méthodes de travail en rupture, et fait évoluer votre modes de travail depuis que votre entreprise a entamé la transformation digitale ?

Q5 Des nouveaux workflows agiles ont été mise en place basés sur le Test & Learn ? Ces workflows (Adhocs) sont-ils adaptés et co-construits par les collaborateurs ? Sont-ils mis en oeuvre pour les projets ainsi qu’au niveau opérationnel ?

Q6 Des équipement et outils internes pour des usages relationnels et collaboratifs ? Des équipement et outils internes pour des usages de Formation et Développement de compétences ? Des équipement et outils internes pour la gestion du recrutement et GPEC ?

Q7 Votre Environnement de travail est-il attrayant pour les talents du Digital encourageant la mobilité, le nomadisme, le télétravail et l’intraprenariat ? Avec des mécanismes de recrutements digitaux et process RH innovants? Les collaborateurs sont-ils impliqués à porter la Marque Employeur, et agissent an ambassadeurs ?

Q1 Votre entreprise dispose d’une stratégie digitale Cross-Canal intègre des Médias “Owned “(site web, mobile, blog, comptes et pages sociaux, contenus,) ? Earned (Moteurs de Recherche, Influenceurs, Blogueurs,) ? Achats Médias (Réseaux sociaux, régies publicitaires (DSP), placements premiums) ?

Q2 Est-ce que la relation client/service CRM est digitalisé(e) ? Faites de vous preuve de proximité dans les interactions et Feedbacks client ? Générez vous des ventes directement grâce au Digital avec des démarche Social Selling, démarches SMarketing et dispositifs E Commerce ?

Q3 Êtes-vous inscrits dans une démarche de Growth Hacking ? Avez -vous mis en place des actions d’Automation de votre stratégie Marketing Digital ? Proposez-vous une expérience Omni-Canal et multi-devices à vos clients ?

Q4 Adaptez vous et personnalisez les contenus et services de votre stratégie Marketing Digital à vos différents “personas” ? Couvrez-vous chacun des usages spécifiques du parcours client en corrélation avec vos objectifs ? Proposez-vous des dispositifs d’Expérience Client Innovants ?

Q5 Avez vous déjà opté pour le Crowdsourcing pour des idées Marketing ? Intégrez-vous un processus d’optimisation opérationnelle basée sur les retours utilisateurs ? Co-créez-vous des solutions avec vos clients ?

Q6 Votre stratégie Marketing se base sur l’analyse Big Data pour optimiser votre ROI, par le choix du ciblage, des messages, des médias et canaux ? Pilotez-vous en programmatique les actions et campagnes Marketing Digital ? Êtes-vous dotés de capacité à actionner des mécaniques Marketing en temps réel ?

Q7 Votre stratégie Marketing Digital, intègre l’intelligence artificielle pour une expérience client Prédictive, en vue d’anticiper les besoins de clients potentiels à acquérir ? En vue de personnaliser des offres aux prospects ? Pour une meilleure fidélisation des clients ?

Q1 Jugez-vous qu’au sein de votre entreprise, vous avez l’aptitude à innover ? À veiller et rester en permanence en contact avec les évolutions technologiques ? à mettre en oeuvre des prototypes et Proof Of Concept sur les nouvelles technologies rapidement ?

Q2 Les équipes SI sont alignés avec les Métiers sur les projets technologiques ? Des approches agiles DSI-Business pour la collaboration en mode projet ? Des démarches de DEVOPS sont-elles mis en place ?

Q3 Votre entreprise s’est dotée d’une gouvernance & Infrastructure SI (-AS A CODE-), cohérente et interopérable ? Un socle technologique supportant la BIG DATA est mis en place ? Un mise à disposition de ressources informatiques aux développeurs ?

Q4 Une politique Lean et agile est mise en place sur les processus de développements en vue de les automatiser ? Capitalisez-vous sur l’Expérience Utilisateur pour le développement des solutions technologiques ? Vous pratiquez le “Continuous Delivery”?

Q5 Le SI de votre entreprise est complètement déployé en API (MicroServices) Cloud (public ou privé) ? Les services IT internes et et externes sont digitalisés et mis à disposition en SAAS ? Les enjeux de Cybersécurité sont gérés et maîtrisés ?

Q6 Vous intégrez les Technologies de Ruptures (Intelligence Artificielle, Réalité Augmentée, Réalité Virtuelle, BlockChain, Objets Connectés) ? Les pratiques agiles sont ancrés à toute l’entreprise? La politique d’innovation (Open Innovation, Laboratoire, Technopole) est développée ?

Q7 L’adoption des technologies de ruptures est en accélération ? Interopérabilité et mutualisation des ressources technologiques avec des écosystèmes ? Création/co-création de nouvelles offres par la Technologie.

Q1 Au sein de votre entreprise, un schéma de gouvernance des données a été conçu ? Ce schéma comprend-t-il l’analyse de flux internes et externes? Un cadre général d’usage, d’accès, de partage et de protection des données a été instauré ?

Q2 Vos différents dispositifs de données sont centralisés sur un référentiel global et cohérent ? Ces données sont en provenance de plusieurs organes de l’entreprise ? Intègre-t-il les données 2nd et 3th Parts (Partenaires et Fournisseurs de Données) ?

Q3 Avez-vous déployé et implémenté des outils de Business Intelligence ? Des solutions de Business Analytics ? Vous avez commencé à collecter, stocker, traiter et analyser des flux de BIG DATA internes et externes ?

Q4 Avez-vous la capacité à mesurer des KPIs tactiques de l’entreprise? Êtes-vous en mesure d’analyser ces données pour un calcul de performances et du ROI ? Opérez-vous un processus d’optimisation continue basé sur l’analyse de ces données ?

Q5 Des solutions de “Data Visualisation” relative à différents flux de données sont déployées au sein de votre entreprise ? Remontez-vous des insights Big Data en temps réel ? Ces données traitées et représentées sont-elles acceccibles et mises à dispositions de tous les collaborateurs ?

Q6 Pouvez-vous dire que votre entreprise place l’exploitation de la DATA au coeur des décisions de l’entreprise ? L’analyse et l’interprétation de ces données concerne les KPIs stratégiques - Master Data - par rapport à différents services, métiers et départements de l’entreprise ? Garantissent-elles un ROI mesurable, quantifiable et maîtrisable par rapport au marché et à l’écosystème ?

Q7 Votre entreprise a Intégré des solutions à base d’intelligence Artificielle à ses différents flux de données ? Vous vous basez sur les pratiques et enseignements générées à travers l’apprentissage machine ? Cela garantit-il une prise de décision prédictive et automatique pour aborder le marché ?